大双 发表于 2015-6-17 00:57:04

提供企业/个人教练服务相关问题解答

“教练”服务相关问题解答

一、怎样定义教练?
    国际教练联盟(International Coach Federation) 定义教练:“ 专业教练作为一个长期伙伴,旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现,提高生活质量。教练经过专业的训练,来聆听,观察,并按客户个人需求而定制Coaching方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能,资源和创造力。”
因此,教练技术是基于个人的成长和改变而工作的。

二、教练的基本哲学理念是什么?
    教练——陪伴、倾听、观察并激励客户,支持他们自主解决问题,为其自主实现目标、获取成功提供帮助。
    教练相信所有人都有创造性,都拥有丰富的可利用资源。在适当的激励下,客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。教练的作用就是帮助客户,使他们将已拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。正因为如此,和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福,同时也会成为主动争取成功的人。
    教练能赋予个人强烈的动机感,使人主动发现问题、解决问题,自觉地设计美好的未来。教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人,教练的作用尤其巨大。

三、教练的优势是什么?
    近年来,在世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。其原因是它有别于以往任何人才培养方式,心理咨询师好比作考古学家,他们强调对过去经历的挖掘,着眼于当前现状。与之相比,教练更像是建筑师,他们着眼于客户的未来,辅助客户让其自主寻找答案,帮助客户变化。与传达知识信息、将答案告知于人的老师不同,教练通过提问来引导客户自己寻找答案,这是教练的引路作用;教练也有别于拥有专业知识、分析现象并提出解决方案的咨询师,教练是一面镜子,让客户自己通过镜子看到现象;教练和导师之间也存有很大差异,导师往往以成功前辈的形象出现,让被指导者把自己当做楷模并追随自己,而教练是客户真正的伙伴,他们可以让人们认识到自身独特的价值,激励人们最大限度地发挥价值。
    从过往经验来看,顾问和导师往往以专家的立场进行单向沟通,而教练进行的是双向沟通。我们在顾问或导师面前总是不自觉地把自己放在弱势地位,并会依赖于他们。我们必须要记住,教练与前两者完全不同,面对教练时,人们就是能够解决自己问题的专家。鉴于教练认为人们都具备潜力和解决问题的能力,所以教练的重点是为客户提供挖掘和使用潜力的机会。
   教练能显著提升人们软性层面的情感智能和社交能力,刺激左右脑的平衡使用,进而开拓富有创造性的领导力。基于以上原因,人们对教练这种先进的能力开发技术需求越来越大。人们需要教练。
    据世界最大教练组织国际教练联合会(ICF)2009年的统计,在组织内实行教练技术的平均投资回报率,对个人而言是3.44,对组织则是7。世界上第一个全面引进教练技术的IBM ,投资回报率为5.63。 这意味着,教练技术的获得对于个人和组织而言,都有着重要价值,甚至为组织带来的平均投资回报率还要高很多。
    教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练无疑会成为强大的推动力。

四、哪怕教练知道正确答案,也不能直接告诉被辅导者吗?
    所谓正确答案是相对的。让客户去探索和发现答案,不仅有利于其提升自我能力,随后执行力也会更强。若是你告诉他答案,既有可能他内心深处未必认可这个答案,甚至还有可能产生争执。这么做也剥夺了其自我探索、自我提升的机会。所以,尽管教练过程确实会花费更多时间,但对个人和组织的发展非常必要。

五、教练过程中,被教练者的隐私和个人利益如何保证?
    教练服务开始前是有相关约定的,包括关于教练目标和原则达成共识。比如教练目的是个人成长,教练就没有义务向公司汇报当事人的真实想法和辅导细节,而只需让公司了解进度即可。保密是教练最基本的职业操守。

六、对组织而言,是否有的企业相对更适合安排教练角色?如何在公司中推广教练文化呢?
    从知识结构上来说,教练更适合智力型员工,因为他们有更多潜力,有自己的想法和梦想;从推广来说,教练技术更适合企业文化开放的公司,如果等级观念过重,上下级不能敞开心门沟通,很难植入教练文化。具体方式则一定要从高层开始,自上而下进行。

服务领域:
面向个人:
身心成长、职业发展、情感关系、家庭亲子等领域的一对一教练或心理咨询、成长课程培训
面向企业:
领导人、高管、团队的领导力、执行力、决策、效能、目标、团队协同等方向的一对一教练或一对多的企业培训、私董会

预约联系:
谈才双电话:13337719219(同微信)邮件:407292999@qq.com1


“教练”在企业中的运用更广泛

● 培训可以提升 22% 的生产力,而培训+教练可以将生产率提升88%;
● 《曼彻斯特邮报》调查表明,企业在教练上投资最终的回报近投资额的6倍;
● 根据国际教练联合会调查, 全球 500强企业,68%的企业聘请了教练;
● 包括美国前总统克林顿在内的历任总统,以及英美政府官员也聘请教练协助提升个人领导力及其竞争力。

“教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练是提出问题的总结者,提供行为反馈的人,鼓舞人心的人,模范的改革家,解决问题的合作者。教练常常也是一个系统管理者。”
                                                                                     - KENNETH L. MURRELL / MIMI MEREDITH《有效授权》

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